EN | 中文
病毒肆虐，水火无情。在抗击新冠肺炎疫情的关键时期，及时消除火灾隐患，有效预防火灾事故发生，这是应急管理的重要内容，更是对疫情防控的重大保障。
安全工作是一个更不容易被看见，但却非常重要的基础工作，背后需要很多人共同付出努力。此次疫情发生以来，银泰集团旗下各产业集团均积极部署，同时做好了疫情防控与消防安全两项工作。
对于商业购物中心来说，经营面积大、地形复杂、电气设备多、线路铺设复杂、易燃可燃物品多、人员流动大等特点，是消防工作的难点所在。此次疫情暴发之后，新增的难点还在于，口罩、防护服、消毒液等本身就是易燃物品，尤其是酒精等消毒液，操作稍有不慎就会酿成祸患。
在这种情况下，即使是消防安全方面的“老司机”，也必须提高警惕性，确保安全。虽然消杀公司会进行基本的消杀工作方法培训，但物业同事、消防同事做起消杀工作来，一开始大多还是比较紧张。
“每天要穿上防护服，做好各类安全措施，之前从来没有亲历过这样的场面。”杭州城西银泰城物业部内保员项洪业笑着说。和他一样，在城西银泰城，物业部内保主管邓言恒、消控员沈文奎等同事，也都需要掌握新的工作内容。但他们的目标一致：确保城西银泰城的消防安全！
杭州城西银泰城物业部内保主管邓言恒在工作中
实际上，在休业期间，商场、写字楼内看起来没有人了，但安全隐患的排查工作却丝毫没有减轻。商场内安装的探测器会因为水蒸气、烟雾、灰尘、粉尘等各种原因发出报警，需要逐一去核实具体情况，及时采取相关措施。“疫情发生之后，有时喷洒消毒剂也会引起误报，但我们不能有侥幸心理，必须要一个一个去核实，这是我们工作的重中之重。”
“有些商铺电器电源没关，或者餐饮后厨灶台出风口堆放了酒精等易燃物，我们就要赶紧进行处理，以预防火情。”每天一小时一次，对后勤通道、公共区域、仓库、步行街卖场进行巡查。
“店铺、仓库休业期间长期无人看管，巡查工作更不能放松。为了避免发生火情、漏水等事故，我们加强了设备检查，即使是零星隐患，都一定要及时消除。”对于这个团队来说，筑牢安全第一线，才能为商场之后的营业做好充分准备。
1月31日，商场内一个仓库发生了一起管道跑水的小事故，幸好邓言恒巡查发现地早，组织人员快速抢修，这才及时保住了仓库物资。
城西银泰城的物业部内保项洪业在巡查消防设施
另外一次，是商场内七家餐饮商铺在厨房里做员工餐，他们为了节省成本，没有开启抽油烟机等通风设备，导致探测器多次报警。后来，项洪业和同事们严肃要求所有相关商户，烹饪时必须及时打开抽烟机。“如果多次发生类似情况，我们会开整改单，让商户签字。我们提出警告之后，情况就有了明显改善。”
经历四天时间，物业部班组同事把商场的每一个消防设施逐一进行了检查：消防栓出水口、软管、水箱头、水枪连接的防漏水垫片、铜管、灭火器、握把……无一遗漏。
城西银泰城的物业部消控员沈文奎在工作中
而对于沈文奎来说，消控室里则是他的主战场，所有的监控工作几乎都在这里完成。商场里564个摄像头，每天发生的情况，都需要消控室24小时派人值守。
就这样，从1月22日开始，项洪业连续值班十多天、沈文奎连续值守夜班、邓言恒连续值守了18天……他们和其他一线同事们一起，每天盯着一个个监控设备、仔细巡查一个个隐蔽暗角，随时留意异常情况，一共消除各类安全隐患达14起，将险情消灭在萌芽状态，确保了购物中心和写字楼的总体安全。
相比商场购物中心，银泰文旅集团旗下景区的消防安全工作，要面对的复杂因素更多，不仅要确保游客及当地居民的人身安全，还要确保现代化旅游设施、古建筑、文化遗产遗迹的安全。
此外，地理辽阔、自然环境的挑战又让这项工作难上加难。进入春季以来，雁门关、溪口雪窦山、方岩等景区将陆续进入森林防火期，一旦气温、风向、风速适宜，火患就随时可能发生。因此，同事们必须更加警惕。
银泰文旅集团旗下雁门关景区组织员工进行消防演练
“报告！明月楼长安桥东侧山坡有一处火情，请立即处置！”3月25日15:00，雁门关景区就开展了这样一场春季特险期的消防应急演练。借此实操，提升景区员工的综合消防技能，以应对即将到来的清明防火特险期。
在演习中，景区的检票主管陈凯强，发现明月楼长安桥东侧山坡有一处虚拟火情，灭火小组副组长梁涛收到火情报告后，立即协调景区洒水车和两辆公车以及安防灭火小组共计10人，赶往救援。
同事们火速在景区后腰铺消防器材库集合，立刻领取灭火工具、进行灭火队员分工。灭火小组乘坐三辆车赶往起火地点，现场展开扑火行动，于15:20分将火扑灭。经现场确认无复燃情况后，组织灭火人员撤离现场，演练结束。
银泰文旅集团旗下雁门关景区组织员工进行消防演练
当天，雁门关景区对全员进行了消防器材使用、消防安全知识的培训，进一步提高全体员工的消防安全意识和面对突发事件的应变能力。
通过这次演练，景区团队提升了应对突发事件、火情、火灾的自救及组织疏散能力，为安全应对清明防火特险期、做好春季防火工作，巩固疫情防控成果打下了坚实基础。
当疫情防控叠加消防安全防控，商场、景区的管理难度就迅速增加了难度。为了确保安全，银泰商业集团、银泰文旅集团的同事们需要付出更多，无论是对人员，还是对公共环境，一道道保障都在不断增强。正是有了他们的值守，疫情防控工作得以在安全的情况下稳步推进，顾客、游客才更加安心。
银泰抗疫故事系列
【项目篇】北京银泰中心树立疫情防控样本
