传统零售行业和互联网之争，在2013年成为媒体的关注焦点。一边是不断发出声音，动作连连的电商大战，另一边的传统零售行业却显得过于安静。虽然有业内人士认为电商与传统零售商的赌局是个伪命题，但这并不妨碍人们对这个话题的狂热猜想。

去年，作为传统企业的银泰商业集团主动以充满热情的姿态拥抱互联网，化身为小怪兽与天猫合作，甚至银泰集团CEO、银泰商业集团CEO陈晓东本人也化装成了数百只粉红小怪兽中的一只，在银泰商业集团十五周年庆时加入到迎接顾客的行列中。

“小怪兽”的形象也许充满寓意，传统零售行业不应固步自封，不要再纠结于“我是谁”的问题。是坚持本业还是要涉足互联网，答案已经很清楚，紧跟大势，先做了再说。

总结2013：零售行业总体很健康

——关键词：总量和增速

虽然2013年对于百货行业来说是艰难的一年，但陈晓东认为，零售行业总体很健康，零售行业的总量、增速都快于或等于GDP的增长。能保持这点已经很不容易。

在去年12月，商务部部长高虎城表示，从目前情况看，2013年11月、12月，消费市场将继续保持稳中加快的走势，预计全年社会消费品零售总额将增长13%以上。从历史数据分析，今年的消费增速仍将处于近10年来平稳较快的增长区间。

不过陈晓东认为，百货行业的压力来自于购物中心、电商的份额分流，也来自于商业地产超供。如果还固步自封，必将自废武功。

百货行业曾经经历过卖什么都好卖、大卖的好年景。在那些年里，采用联营模式的商场关注的重点不是库存和商品，也不用分析流行趋势，只关心KPI(企业关键绩效指标)。将来，商场需要更努力，做更细致的工作。 

展望2014

——关键词：审慎乐观

对于2014年百货行业前景，陈晓东将乐观摆在第一位，同时将审慎作为前缀。百货行业在经历了爆炸性增长之后，可能将遭遇阶段性困难。百货行业不能再墨守成规，层级多、不扁平、没有去中心化的人员组织架构，将无法适应市场竞争，也无法对市场变化快速反应。

——关键词：拥抱互联网

传统零售业已经在热情拥抱互联网。去年，苏宁电器改名苏宁云商，银泰推出APP软件，在集团庆时与天猫合作O2O、与支付宝钱包合作线下支付。传统零售行业和电商从以前的泾渭分明到现在的彼此融合。

有人质疑，传统行业拥抱互联网，是否一定能获益，步子是否迈得太大了？陈晓东认为，目前不能用简单的、谁更获益的标准来评判。互联网是一种全新的思维模式，在互联网面前，所有的质疑和拒绝都是不明智的。

“银泰商业是以大数据为驱动的消费解决方案提供商，用互联网思维将自己改成泛渠道或成为其他泛渠道的一部分”，去年陈晓东曾经多次在业内外表态。销售渠道是零售业的经脉，互联网提供了打通线上、线下，形成泛渠道的一种可能。

有了这个预判作为前提，陈晓东大胆放言，就像是大方向已经对了，抓住先发优势。先开枪，后瞄准，打不着也吓敌人一跳。大方向准了就干，其他都在过程中调整。

O2O(线上到线下)，将线下商务的机会与互联网结合在了一起，让互联网成为线下交易的前台，让线上与线下分别成为交易过程的一部分。这样线下服务就可以用线上来揽客，消费者可以用线上来筛选服务，还有成交可以在线结算，很快达到规模，这个模式将来会发展成什么样子？陈晓东认为，谈传统零售行业与电商的角色分工和利益分配，要在泛渠道已经形成之后才有意义。

——关键词：学习

陈晓东目前在看的书是《大数据》、《重来》、《活法》（稻盛和夫写的版本）、《生命这出戏》。

为什么那么多成功的人士，还在努力工作？稻盛和夫提出“六项精进”，所谓“六项精进”指的是：1.付出不亚于任何人的努力；2.要谦虚，不要骄傲；3.要每天反省；4.活着，就要感谢；5.积善行，思利他；6.忘却感性的烦恼。

陈晓东说，不能停止学习。希望在事业上有更高发展的年轻人，除了本专业知识，还应特别具备法律和财务知识。他以年龄和学识为人生带来的收益分别为X轴和Y轴画了两条抛物曲线，清晰地显示学习得越早，为人生带来的收益就越大。

——关键词：投资A股  

陈晓东认为，从投资角度，今年可以关注A股，其中可以重点关注环保、医疗和军工。

十八届三中全会公报强调了在资源配置中市场要起决定性作用。陈晓东认为随着改革深化，中国资本市场会有很多机会，尤其是在A股市场里。